快递存放过久要收超时费?答:看见不收,看不见收!
2019年10月18日 12:59

随着电商的快速发展,特别是社交电商的火爆,如今的快递行业颇有百家争鸣的趋势,除京东自建物流和顺丰外,其他快递目前几乎都采取快递服务站寄存或快递柜的投递方式,以此来节约送货人的配送时间和提升配送效率。

 

但快递服务站以及快递柜的形式在运行一段时间后,也出现了不少的问题,比如最为常见的是如今的快递配送都不主动拨打电话了,都是以短信通知的形式让收件人去取货。

 

如今智能手机用户很少使用短信,有时候一不小心就会被忽略,笔者有次有个快递短信给遗忘了,结果到年底快递服务站清理堆积包裹的时候才发现,幸好不是什么贵重和急需物件。

 

而近日丰巢快递柜的诱导打赏收费模式被用户给遭遇了,并上了热搜,其实这个打赏功能一直存在非常隐蔽的位置,一般人不太注意根本发现不了,有的可能着急取快递顺手就给付了。

 

据红心新闻报道,一女士在取丰巢快递柜包裹时,发现上面提示已经超过7小时,需要支付1元赞赏才能取件,但支付后却发现,原来支付赞赏竟然可以跳过,但不仔细看真发现不了。

 

随后丰巢官方客服回应称:此举是鼓励用户收到取件码后尽快取件,以促进资源高效利用,是否能关闭目前只能像技术反馈。其实不用反馈,单单从技术上来讲,肯定是能关闭,只是看想与不想,仅此而已。

 

对于此举网友说:取件界面,付款1元非常大,而跳过非常小,家里老人取的时候每次都是付款1元取回,因为太小看不到。

 

也有人说:时间久不取可以收费,有的人会放三四天或一周都有可能!

 

其实在去年实行的《快递暂行条例》中规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

 

但在末端派件环节,也是鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。

 

但如今所有末端快递投放全部都是不打招呼、不通知,直接投放在快递网点或者快递柜里,有些甚至为了时效,明明没有投放的直接提前私自签收。

 

当然每个快递员都不容易,无论是放在快递站还是快递柜,每件包裹都是需要收费的(收快递公司的)

 

曾经快递员都是挨个打电话通知,要自取还是送货上门,如今全部短信通知电话都不打了,此举是节约了时间成本,用户自取权当锻炼身体了,但对于整个快递行业来说,快递员和之前相比电话少打了腿少跑了,但工资貌似没有太大涨幅,用户自取和快递员的集中投递好像换来的是中间商赚差价

 

聊电商